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Atención por WhatsApp con Gianna
Gianna, tu asistente virtual de Unidad Médica Doctor Ciencia
Gianna ayuda a iniciar solicitudes de atención por WhatsApp, orientar al paciente según su necesidad y facilitar el comienzo del proceso de cita.
¿Qué es Gianna?
Una puerta de entrada digital a la atención
Gianna es la asistente virtual de Unidad Médica Doctor Ciencia. Su función es orientar de forma inicial, recopilar información básica y ayudar a canalizar solicitudes de atención mediante WhatsApp.
¿Para qué puede ayudarte?
- Orientar el inicio de una solicitud de atención.
- Ayudarte a identificar servicios y especialidades disponibles.
- Recopilar información básica para organizar la solicitud.
- Facilitar el inicio del proceso de cita por WhatsApp.
- Canalizar la conversación hacia atención humana cuando corresponda.
Pasos de uso
Cómo usar Gianna
El proceso está diseñado para que puedas explicar tu necesidad y comenzar la coordinación desde WhatsApp de forma ordenada.
Indica el motivo de tu solicitud
Puedes mencionar el servicio, la especialidad o explicar brevemente el motivo de consulta.
Responde las preguntas básicas
Gianna recopila la información inicial necesaria para orientar y organizar tu solicitud.
Recibe orientación inicial
La conversación te guía hacia el siguiente paso disponible dentro del proceso de atención.
Continúa con la coordinación
Cuando corresponda, la solicitud continúa por los canales institucionales de Unidad Médica Doctor Ciencia.
Importante
Gianna orienta, pero no sustituye una evaluación médica
Gianna es un asistente virtual para orientación administrativa e institucional. No realiza diagnósticos ni sustituye la evaluación de un profesional de la salud cuando esta sea necesaria.
¿Necesitas orientación?
Inicia tu solicitud de atención con Gianna.
Usa el canal institucional de WhatsApp de Unidad Médica Doctor Ciencia.